در کنار شما هستیم

تماس با ما

راهنمای پشتیبانی

چطور با تیکت پشتیبانی در ارتباط باشیم؟

برای سریع‌ترین پاسخ به سوال یا مشکل خود، از فرم تیکت پشتیبانی زیر استفاده کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخ می‌دهند.

۱

فرم را باز کنید

روی دکمه «ثبت تیکت جدید» بزنید تا به پایین همین صفحه، جایی که فرم تیکت قرار دارد، منتقل شوید.

۲

اطلاعات خود را وارد کنید

اگر عضو سایت هستید نیازی به این کار نیست. مهمان‌ها فقط نام و شماره موبایل (و در صورت تمایل ایمیل) را وارد می‌کنند.

۳

پیام‌تان را بنویسید

موضوع و متن پیام را بنویسید و در صورت نیاز یک عکس (مثلاً از محصول یا فاکتور) هم پیوست کنید.

۴

ارسال و پیگیری

روی «ارسال تیکت» بزنید. کاربران عضو از تب «تیکت‌های من» و مهمان‌ها با کد رهگیری + شماره موبایل از تب «پیگیری تیکت مهمان» پاسخ را می‌بینند.

پشتیبانی و ارتباط با ما

هر سوال، مشکل یا پیشنهادی درباره‌ی سفارش یا محصولات دارید، از همین‌جا برای ما بنویسید. می‌توانید عکس هم پیوست کنید. کارشناسان فروشگاه در اسرع وقت و نزدیک‌ترین زمان ممکن به پیام شما پاسخ خواهند داد.

😀😁😂🤣😊😍😘😉😎🤔👍👎🙏👏💪🤝❤️🧡💚💙🎉🔥⭐✅❌⏰📦🚚💳🛒